Ha fizetett a termékért az Aliexpressen, de valamilyen oknál fogva nem felel meg Önnek, vagy a vásárlás tévedésből történt, akkor ebben az online áruházban lemondhatja a megrendelést. A pénzt teljes egészében visszaküldik. Ez azonban csak egy nappal a fizetés után, és azelőtt, hogy az eladó elküldi az árut.
Utasítás
1. lépés
Keresse meg fiókjában az Aliexpress webhelyen a törölni kívánt megrendelést. Felhívjuk figyelmét, hogy a lemondás csak a fizetés után egy nappal lehetséges. Az a tény, hogy az első 24 órát a fizetés feldolgozza, és csak ezt követően irányítja át a megrendelést az eladó. Minden eladónak megvan a maga ideje a szállításra. Általában 5-7 napig tart. Ez idő alatt a vevőnek lehetősége van lemondani megrendelését, mielőtt az eladó kiszállítja a csomagot. Ha minden feltétel teljesül, folytathatja a következő lépéssel. Kattintson a Megrendelés törlése gombra. Ezután a rendszer megkéri Önt, hogy erősítse meg a megrendelés törlését.
2. lépés
Kattintson a Megrendelés törlése gombra, és a megjelenő ablakban válassza ki, miért szeretné törölni a vásárlást. A megrendelés törlésének okait már elkészítettük és bemutattuk a legördülő listában. Ha nem megfelelő terméket rendelt, akkor válassza a Helytelen terméket (termékeket) rendeltem. Ha két egyforma tételért fizetett, duplikáltam a megrendelést. Nem tudok kapcsolatba lépni a szállítóval. Az eladó szerint a kívánt termék (ek) elfogyott. Az eladó nem küldi el a megrendelést - A szállító megtagadja a termék (ek) szállítását. Stb.
3. lépés
A törlés okának kiválasztása után kattintson a Küldés gombra. Ezután felkérést kap, hogy nyújtson be panaszt az eladóval szemben. Ha saját kezdeményezésére lemondja a megrendelést, nyomja meg a Nem gombot. Ha úgy gondolja, hogy az eladó csaló, akkor kattintson az Igen gombra. Panasz benyújtásakor az Aliexpress adminisztráció ellenőrzi a szállítót, és szükség esetén meghatározza a számára megfelelő büntetést.
4. lépés
Várja meg, amíg az eladó megerősíti, hogy egyetért a megrendelés törlésével. Ha a szállító nem tesz semmit, akkor 2 hét múlva a megrendelés automatikusan törlődik. Ezt követően a pénzt visszaküldik Önnek arra a számlára, amelyről fizetett az árukért.
5. lépés
Ha az eladó megtagadja a megrendelés törlését, utalva arra a tényre, hogy már elküldte az árut, akkor megpróbálhatja megtévesztésben elkapni. Kérjen a szállítótól egy nyomkövetési számot a csomaghoz és / vagy a postai küldemény értesítésének másolatát. Ha kétségei vannak a megadott adatokkal kapcsolatban, nyugodtan vegye fel a kapcsolatot az Aliexpress adminisztrációjával. Ha panasza megerősítést nyer, akkor nem csak a teljes összeget kapja vissza a megrendelésért, hanem kártérítést is kap.
