Ha online áruházban kellett árut rendelnie, akkor ismeri a munkájuk algoritmusát. Ha először szembesül az interneten történő vásárlással, és emellett a megrendelés leadása után hirtelen úgy döntött, hogy lemondja, akkor meg kell találnia, hogyan lehet ezt megtenni.
Utasítás
1. lépés
Nem mindenki tudja, hogy bármelyik online áruház nemcsak az interneten, hanem telefonon is elfogadja a megrendeléseket. Ennek megfelelően a telefon használatával nemcsak megrendelést adhat le, hanem lemondhatja is. Ezt azonban nem a megrendelés kézbesítésének napján kell megtennie, hanem inkább telefonálnia és előzetesen tájékoztatnia a megrendelés lemondásának vágyát. Ha fizetési módként a készpénzt választotta, akkor nem veszít semmit azzal, hogy néhány perccel a szállítás előtt lemondja a megrendelést, de nem valószínű, hogy a jövőben ebben az üzletben vásárolhat.
2. lépés
Az online áruházban bankkártyával történő fizetéskor e-mailben elutasítást fogadnak el azzal a kéréssel, hogy töröljék a megrendelést és utalják vissza a pénzt számlájára. Ha a rendelése már szállítás alatt van, akkor a pénzt csak az áru átvételét és visszaküldését követően tudja visszaküldeni, ha ezt az üzlet szabályai előírják (egyes külföldi üzletekben az árut nem lehet visszaküldeni). Ebben az esetben az áru visszaküldésének feltételeiről kérdezze meg a boltot, ahol a megrendelés történt.
