Az online vásárlás remek alternatívát kínál a szokásos vásárlással szemben, házhoz szállítási szolgáltatásokat kínálva. Azonban néha az online áruházban történő megrendelés után a vevő meggondolja magát, és szükségessé válik a vásárlás elutasítása. A megrendelés törlésének eljárása az üzlet sajátosságaitól és a megrendelés szakaszától függ.
Szükséges
Az internet
Utasítás
1. lépés
Az online áruházakban megrendelés lemondása a "Fogyasztói jogok védelméről" szóló törvény 26. cikkével összhangban történik. Kimondja, hogy a vevő bármikor visszautasíthatja a megrendelt terméket, mielőtt megkapta volna. Rendelésként a megrendelés lemondási eljárása az online áruház weboldalán található. Látogasson el arra a webhelyre, ahol megrendelte a terméket, és ismerkedjen meg a "Kérdés-válasz", "Megrendelés", "Rendelési eljárás" és más hasonló részekkel. Ha talál utasításokat a megrendelés online lemondására, kövesse azt.
2. lépés
A megrendelés lemondásának legegyszerűbb módja annak kialakítása, amikor azt még nem szállították ki. Ebben az esetben az áruház weboldalának „Kosár” részében kattintson a „Mégse” gombra vagy egy speciális ikonra a megrendelés törléséhez.
3. lépés
A már leadott és elküldött megrendelés törléséhez lépjen az online áruház weboldalának „Személyes fiókjához”. Kattintson a "Mégse" vagy a "Megrendelés törlése" lehetőségre. Ezt követően hívja az üzletvezetőt a "Kapcsolatok" oldalon feltüntetett telefonszámon, és tájékoztasson a megrendelés lemondásáról. Kérjük, adja meg a megrendelés számát. A szám megtalálható a "Személyes fiók" -ban vagy az e-mailre küldött levélben, miután elküldte a megrendelést.
4. lépés
Ha az online áruház a "Személyes fiókban" nem rendelkezik a megrendelés önálló törléséről, akkor e-mailben vegye fel a kapcsolatot az áruház adminisztrációjával, amelynek címét meg kell adni a weboldalon, vagy hívja telefonon a vezetőt. Ezek a módszerek akkor hatékonyak, ha a terméket még nem szállították az Ön címére.
5. lépés
Ha az áruk úton vannak, és az átvétel az átvételkor megtörténik, akkor nem mondhatja le a megrendelést, amíg meg nem érkezik hozzád. Átvételkor ne nyissa ki a csomagot az áruval, és dobja el. A lemondási eljárás attól függ, hogy hogyan és hol kapja meg megrendelését. Lehet, hogy visszaírási kérelmet kell írnia. Fizessen a megrendelés kézbesítéséért, majd vegye fel a kapcsolatot az online áruház vezetőjével.
6. lépés
Ha a megrendeléshez szükséges pénzt már kifizették és a megrendelést elküldték, ismételje meg az ötödik bekezdésben leírt eljárást. Az eladónak egy-három munkanapon belül vissza kell térítenie az árut az árukért. Ebben az esetben a szállítási költség levonásra kerül a megrendelés összegéből.
