Szinte minden számítógép-felhasználó szembesült az internetes kapcsolat egyik vagy másik problémájával. Senki sem véd a véletlen csatlakozási hibáktól vagy a hálózati berendezések meghibásodásától. Mi a teendő, ha az internet időszakosan összeomlik?
Ne feledje, hogy az internetkapcsolat sok októl függ: a számítógép és a hálózati berendezések megfelelő működésétől; helyes hálózati és programbeállítások; a szolgáltató munkájának minősége; nincs hiba az internet gerincén. Az első lépés annak megbizonyosodása, hogy a hálózati berendezés milyen állapotban van, függetlenül attól, hogy csatlakozik-e az elektromos hálózathoz, információcserére kerül-e. Ehhez a legtöbb eszközön vannak fényjelzők a megfelelő aláírással. A mutatók részletes és hozzáférhető leírása megtalálható a készülék használati útmutatójában. Különös figyelmet kell fordítani a vezeték nélküli hálózatokra. Ha az internet Wi-Fi-n keresztül működik, győződjön meg róla, hogy a lefedettségen belül tartózkodik. A megfelelő kapcsolat ikonja tájékoztatást adhat a vezeték nélküli állapot minőségéről. Néhány alkalmazás képes használni az internetcsatorna erőforrásainak nagy részét (például a program frissítését a hálózaton keresztül vagy egy nagy fájl letöltését). Ebben az esetben gyakran akkor merülnek fel problémák, ha a hálózat többi alkalmazásával párhuzamosan dolgozunk. Győződjön meg arról, hogy az összes sávszélesség nincs elosztva az olyan háttéralkalmazások között, amelyek nem érdekelnek. Gyakran hibákat okozhat a hálózati kapcsolat, a böngésző vagy az Önt érdeklő programok bármely paraméterének helytelen konfigurálása. Különös figyelmet kell fordítani a tűzfalakra és a víruskereső programokra, amelyeknek elsőbbséget élvezhet az internethez való hozzáférés felfüggesztése. Ha egy webhellyel vagy hálózati programmal való munka kényelmetlenséget okoz, akkor lehetséges, hogy a hiba közvetlenül az alkalmazás szerverében rejlik. Lehet, hogy egyszerűen nem képes megbirkózni a túl sok ügyfél egyidejű hozzáférésével, vagy valamilyen átmeneti technikai problémája van. Ha a fenti problémák nem az internet hibás működésének okai, forduljon szolgáltatójának műszaki támogatásához. Lehetséges, hogy a hiba ennek a vállalatnak vagy az általa használt internetes gerincnek a működéséből adódik. Ebben az esetben a szakértők tanácsot adnak a probléma megoldására.
