Talán találkozott ilyen problémával - fontos híreket kell elolvasnia, sürgősen levelet kell küldenie, vagy el kell mennie az oldalára a közösségi hálózaton, de hirtelen azt tapasztalja, hogy az internet nem működik. Ha nem hivatásos webmester, hanem hétköznapi felhasználó, a probléma megoldása nem mindig nyilvánvaló. Azonban ne rohanjon segítséget kérni, mert az internet problémáinak nagy részét egyedül megoldhatja.
Ellenőrizze, hogy a kábel csatlakozik-e
Gyakran a hálózattal kapcsolatos probléma merül fel annak következtében, hogy a háztartásból valaki kábelhuzalon bukott. Óvatosan ellenőrizze a kábelcsatlakozó aljzatát. Még akkor is, ha megbizonyosodott arról, hogy az aljzatban van, húzza ki és ellenőrizze, hogy nincs-e mechanikai sérülés a kábelben és a dugóban. Az internetkapcsolat problémáját a foglalatban leülepedett por is okozhatja. Ennek kijavításához ecsettel vagy fújja át az aljzatot. Ezután dugja be a kábelt, és győződjön meg arról, hogy az teljesen be van illesztve és jól illeszkedik a csatlakozóba. Ezután próbáljon meg csatlakozni az internethez.
Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg felhasználónevét és jelszavát
Ha a kábellel minden rendben van, de nem tud online állapotba lépni, nyissa meg a hálózati kapcsolat ablakát, és ellenőrizze, hogy a megfelelő mezőkben a bejelentkezés és a jelszó megfelelő-e. Bár a rendszer általában automatikusan megjegyzi ezeket az adatokat, előfordulhatnak kisebb hibák és hibák, amelyek után az adatok törlődnek vagy torzulnak. Írja be újra felhasználónevét és jelszavát. Gépeléskor győződjön meg arról, hogy a Capslock le van tiltva, és a megfelelő billentyűzetkiosztást választotta.
Ellenőrizze a fiókját
Ne feledje: fizetett az internetért a következő hónapra? Lehetséges, hogy minden probléma egyszerűen a feledékenységed miatt merült fel. Ha nem biztos abban, hogy az aktuális időszakot kifizették, ellenőrizze a személyes fiókjában. Helyi szerveren található, így oda is eljuthat, ha még nem fizetett az internetért. Ehhez írja be a szolgáltató webhelyének címét a böngészőbe, lépjen a személyes fiókjába a felhasználónevével és a jelszavával, és ellenőrizze a fiók egyenlegét.
Ellenőrizze a számítógépet vírusok ellen
Ha minden rendben van a fiókjával, de számítógépe még mindig nem hajlandó online állapotba lépni, előfordulhat, hogy a számítógépén vírus van. Inkább akkor adható meg, ha antivírus nélküli hálózaton dolgozik. Ebben az esetben az ingyenes víruskereső szoftver a megoldás. Például a Kaspersky, a Dr. Web, a NOD32 és mások víruskeresőinek ingyenes verziói vannak, amelyeknek köszönhetően átkutathatja és meggyógyíthatja számítógépét.
Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójának műszaki támogatásával
Hívja a technikai támogatást, és írja le a problémáját. Nem szükséges speciális kifejezéseket használni, elég, ha egyszerű, "nem számítógépes" szavakat használunk. Néhány pontosító kérdést fognak feltenni neked, és felkérhetik őket valami egyszerű művelet elvégzésére, például a számítógép újraindítására. Miután megkereste a technikai támogató szolgálatot, az internet-hozzáférés szinte garantált lesz. Ez azonban csak akkor érvényes, ha a hiba az Ön vonalán történt. Ha az internet nem működik a szolgáltató hibájából - például a technikai munka időtartama alatt, csak egy kiút van: várjon, amíg a probléma elhárul.
