A Skype a számítógépek és a mobiltelefonok közötti szöveges, hang- és videokommunikáció egyik legnépszerűbb programjává vált. A program frissítései nem mindig vezetnek a munka javulásához, és a felhasználóknak meg kell keresniük a Skype működésének helyreállításának módját.
A Skype nem fog csatlakozni az internethez
Ellenőrizze, hogy van-e hozzáférése az internethez - próbálja meg megnyitni bármelyik böngésző ablakát, vagy lépjen a levelezőszerverre.
Néha a Skype-ot egy tűzfal vagy víruskereső program blokkolja. A tűzfal beállításainál adja hozzá a Skype-ot az engedélyezett programok listájához. Tiltsa le az antivírust, és próbálja meg újra elindítani a Skype-ot. Ha ez nem segít, indítsa újra a számítógépet - ez az egyszerű eljárás a legtöbb esetben megoldja a problémát.
A Skype nem indul el
Ha a program elindítása után csak egy kék mező jelenik meg, kattintson a jobb gombbal a tálcán lévő Skype ikonra, és válassza az "Exit" lehetőséget. Nyomja meg a Win billentyűt, a "Keresés" részben ellenőrizze a "Fájlok és mappák" elemet. A keresősávba írja be a shared.hml fájlt, és adja meg azt a meghajtót, ahová a Skype telepítve van (a listában alapértelmezés szerint ez a C meghajtó). A "Speciális beállítások" listában jelölje be a "Keresés a rendszer mappáiban", "Keresés rejtett fájlokban és mappákban", "Mellékletek keresése" jelölőnégyzeteket. Törölje a megtalált fájlt (a következő indításkor automatikusan létrejön), és indítsa újra a Skype-ot.
Próbálkozzon másik módszerrel, ha az előző nem segített. Zárja be a Skype-ot a tálcán, és lépjen a rendszer mappájába, általában a C: / Program Files / Skype-ba, és nyissa meg a Telefon mappát. Kattintson a jobb gombbal a Skype ikonra, és válassza a "Parancsikon létrehozása" parancsot.
Kattintson a jobb gombbal az új Skype ikonra az Asztalon, és ellenőrizze a "Tulajdonságok" elemet. A "Munka mappa" sor "Parancsikon" lapján adja hozzá a / legacylogin parancsot a C: / Program Files / Phone / Skype.exe címhez szóközzel elválasztva, és kattintson az "Alkalmaz" gombra. Távolítsa el a régi parancsikont, és indítsa el a Skype-ot az újonnan.
A Skype szorosan kapcsolódik az Internet Explorerhez. Még akkor is, ha alapértelmezés szerint egy másik böngésző van telepítve, az IE közvetlenül érinti a Skype-ot. Ha az összes fent leírt módszer nem segített, állítsa vissza az IE beállításait az alapértelmezettekre. Ehhez az "Eszközök" menüben válassza a "Tulajdonságok" parancsot, lépjen az "Advanced" fülre, és kattintson a "Reset" gombra.
Ha az IE frissítése után problémái vannak a Skype-lal, akkor állítsa vissza a böngészőt a régi verzióra. Kattintson a "Start" gombra, írja be a "Programok és szolgáltatások" parancsot a keresőmezőbe, majd kattintson az ablak bal oldalán található "Telepített frissítések megtekintése" linkre. A "Frissítések eltávolítása" szakaszban bontsa ki az MS Windows listát, kattintson a jobb gombbal az Internet Explorer elemre, és válassza az "Eltávolítás" lehetőséget. Indítsa újra a számítógépet.
Végül a problémát a Skype új verziója okozhatja, megoldatlan problémákkal. Távolítsa el a Skype-ot teljesen a számítógépről a Vezérlőpult Programok telepítése és törlése parancsával. Ezután nyissa meg a programindítót a Win + R billentyűkkel, írja be a regedit parancsot, és törölje az összes Skype fájlt a rendszerleíróadatbázis-szerkesztőben. Ehhez nyomja meg a Ctrl + F billentyűkombinációt, írja be a skype elemet, és kattintson a Tovább keresés gombra. A bejegyzés megkeresése és törlése után nyomja meg az F3 billentyűt a keresés folytatásához.
Miután eltávolította az összes Skype-elemet a rendszerleíró adatbázisból, keresse meg és töltse le a program régebbi ellenőrzött verzióját. Telepítése után nyissa meg az "Eszközök" menüt, kattintson az "Opciók" és az "Speciális" gombra. A "Speciális beállítások" részben kattintson az "Automatikus frissítések" elemre, majd az "Automatikus frissítések letiltása" gombra.
