Amikor megpróbálja megvédeni fiókját a csalóktól, egyes internetezők maguk is elfelejtik az e-mailbe való bejelentkezéshez kitalált jelszavakat. Ha ilyen kellemetlenség történt, és nincs módja megadni az e-mail fiókját a Rambler-en, vissza kell állítani a hozzáférést.
Utasítás
1. lépés
Jelentkezzen be fiókjába a https://mail.rambler.ru/ vagy a https://www.rambler.ru/ linken keresztül, kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" Elemre, amely a jelszó beviteli mező alatt található. A megnyíló űrlap megfelelő mezőjébe írja be azt az e-mail címet, amelyhez vissza kívánja állítani a jelszót. Felhívjuk figyelmét, hogy meg kell adnia a teljes címet, beleértve a domain nevet és a "@" jelet.
2. lépés
Ezután közvetlenül alul írja be az oldalon látható ellenőrző kódot. Erre azért van szükség, hogy megerősítse, hogy Ön valós személy, és nem csaló program vagy robot. Ha nehezen állítja ki a szimbólumokat, kattintson az alábbi linkre, így újabb képet kaphat. A karakterek beírása után kattintson a "Folytatás" gombra.
3. lépés
A megnyíló oldalon adja meg a választ a postafiók regisztrációja során megadott biztonsági kérdésre. Kattintson a Folytatás gombra. A válasznak szigorúan meg kell felelnie a regisztráció során megadott válasznak.
4. lépés
Ezután adjon meg egy új jelszót az e-mailhez, és kattintson a "Tovább" gombra. Jelentkezzen be az e-mailbe az új adatok felhasználásával.
5. lépés
Ha nem tudja megfelelően megválaszolni a biztonsági kérdését, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ehhez lépjen a https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail oldalra, és a visszajelzési űrlapban írja le részletesen a problémáját teljes nevével, születési dátumával, jelszavával (hozzávetőlegesen), biztonságával kérdés és válasz (hozzávetőlegesen) stb. Ezenkívül feltétlenül írjon le egy e-mail címet, amelyhez hozzáfér, különben nem tud válaszolni az üzenetére.
6. lépés
Néhány nap múlva választ kap a Rambler támogatási szolgálattól. Készüljön fel arra, hogy esetleg más tisztázó információkat kell megadnia, például információkat a szolgáltatóról, az IP-címről stb.
