Annak érdekében, hogy megvédje fiókját a behatolóktól, az internetezők gyakran maguk is elfelejtik saját furcsa számlájuk jelszavát. Ha ilyen kellemetlenség történt veled, és nem emlékszel a jelszóra a Rambler postafiókjának megadásához, akkor a hozzáférést vissza kell állítani.
Utasítás
1. lépés
Kövesse az "Elfelejtette a jelszavát" linket, amely a fiók bejelentkezési oldalán található - https://mail.rambler.ru/ vagy https://www.rambler.ru/. A megnyíló oldalon lévő űrlapmezőkben adja meg annak a postaládának a címét, amelyhez vissza kívánja állítani a hozzáférést. Legyen óvatos: a címet teljes egészében meg kell adni, a domain névvel és a "@" jellel együtt.
2. lépés
Írja be az oldalon látható Captcha ellenőrző kódot. Ha nem tudja elkészíteni a kód szimbólumait, kattintson a lenti linkre a kép megváltoztatásához. Az összes karakter beírása után kattintson a "Folytatás" gombra.
3. lépés
Írja be az erre szolgáló mezőt azon az űrlapon, amely megnyitja a helyes választ arra a biztonsági kérdésre, amelyet a postafiók regisztrálásakor adott meg. Kattintson a "Folytatás" gombra. Ha a válasz nem működik, próbálkozzon újra. Legyen óvatos: a választ a legpontosabb módon kell megadni, ahogyan a regisztráció során beírta, beleértve a kis- és nagybetűket is.
4. lépés
Írja be a postafiók új jelszavát a megnyíló oldal mezőibe, és a szokásos módon bejelentkezhet fiókjába a kezdőlapról. Ha nem sikerült megadnia a helyes választ a biztonsági kérdésre, kérjük, forduljon a Rambler műszaki támogatási szolgálatához.
5. lépés
Nyissa meg a https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail webhelyet, és írja le problémáját a visszajelzési űrlapon. Kérjük, vegye figyelembe: meg kell adnia egy érvényes e-mail címet, amelyhez hozzáférhet, különben nem fog tudni választ kapni a kérésére. Ha nincs alternatív e-mailje, azonnal létrehozhatja a Rambler postai szolgáltatásban, ha a megfelelő linkre kattint.
6. lépés
Ne felejtse el feltüntetni a támogatási szolgálathoz intézett fellebbezése szövegében annak a postaládának a címét, amelyhez elveszítette a hozzáférését. Ezenkívül írja le az összes adatot, amelyet a fiók regisztrációja során adott meg: név, születési dátum, jelszó (amire emlékszik), biztonsági kérdés és erre adott válasz (ahogy emlékszik rájuk) és így tovább.
7. lépés
Kérjük, legyen türelmes - lehet, hogy néhány napot várnia kell a Rambler ügyfélszolgálatának válaszára. Legyen kész válaszolni számos tisztázó kérdésre. Megkérhetjük például, hogy sorolja fel a postaládájába tartozó mappák nevét, a szokásos IP-címet és a szolgáltatóval kapcsolatos információkat, a postaládához kapcsolt icq-fiókkal kapcsolatos információkat és még sok mást.
