Ha elfelejtette a Rambler-fiók jelszavát, akkor vissza kell állítania. A legegyszerűbb módszer megválaszolni a regisztráció során beállított biztonsági kérdést. Akkor azonnal felhasználhatja az e-mailt. Nehezebb lesz visszaszerezni a postafiókhoz való hozzáférést, ha nem emlékszik a kérdésre adott válaszra. Ebben az esetben levelezést kell folytatnia a támogatási szolgáltatással, és csak néhány nap múlva lehet helyreállítani a hozzáférést. Ilyenkor azonban nem a sebesség a lényeg, hanem az eredmény.
Utasítás
1. lépés
Lépjen a Rambler-Mail bejelentkezési oldalra: https://mail.rambler.ru/. Kattintson a "Jelszó elfelejtette?" Linkre a fiók bejelentkezési űrlapja alatt
2. lépés
Írja be annak a postaládának a címét, amelyre elfelejtette a jelszót, és a képen látható ellenőrző kódot. Figyelem, a címet teljes egészében a domain névvel együtt kell megírni: @ rambler.ru, @ lenta.ru stb. Kattintson a "Folytatás" gombra
3. lépés
Pontosan adja meg a választ a biztonsági kérdésre, ahogy azt a fiók létrehozásakor megadta. Ez vonatkozik a betűk esetére is - győződjön meg arról, hogy a Caps Lock billentyű nincs szükségtelenül bekapcsolva. Kattintson a "Folytatás" gombra. Ha helyesen válaszolt a kérdésre, a rendszer kéri, hogy állítson be új jelszót a fiókjába való bejelentkezéshez
4. lépés
Írja be új jelszavát az űrlapmezőkbe. Ismételje meg az alábbi sorban, és kattintson a "Folytatás" gombra, majd a "Vissza a levélhez" gombra. A bejelentkezési oldalon írja be felhasználónevét és új jelszavát a mezőkbe. Kattintson az "E-mail megadása" gombra - a postafiókhoz való hozzáférés visszaáll
5. lépés
Ha nem tudja megfelelően megválaszolni a biztonsági kérdését, forduljon segítségért az ügyfélszolgálathoz. Kérelem elküldéséhez használja a Rambler-Help oldalon található űrlapot:
6. lépés
Írja be a nevét és a kapcsolattartási e-mail címét az űrlapmezőkbe, amelyekre később választ kap a támogatási csoporttól. Ha nincs további e-mail címe, azonnal létrehozhatja azt a Rambler-Mail alkalmazásban. Ehhez a "Cím letöltése" linkre kell kattintania, és végig kell végeznie a regisztrációs eljárást
7. lépés
A kérelem szövegében tüntesse fel: - azt az e-mail címet, amelyre vissza kívánja állítani a hozzáférést; - a postafiók létrehozásának dátumát (hozzávetőlegesen adhatja meg); - a regisztráció során megadott nevet, vezetéknevet és születési dátumot; - milyen további adatokat az Ön által megadott e-mail cím; - amikor utoljára sikeresen bejelentkezett fiókjába; - legalább körülbelül milyen jelszót adott meg; - hozzávetőleges válasz a titkos kérdésre és magára a kérdésre. Ezenkívül a támogatási szolgáltatás tisztázhatja Önnel a szolgáltatója adatait, az IP-címet, amelyről általában leveleket használt, a postaládájában található további mappák nevét, azokat a címeket, amelyekről leveleket kapott (legalább néhányat), az Icq-t a dobozhoz kötött szám stb
8. lépés
Ne csüggedjen, ha néhány napot kell várnia a támogatási szolgálat válaszlevelére. Mindenesetre a jelentkezését elbírálják, és mindenképpen választ kap. Kérjük, legyen türelmes és sok szerencsét.
