Ma egyre többen választják az online vásárlást - az online áruházakból bármit vásárolhat, az élelmiszertől kezdve a bútorokig, a hangszereken és az egzotikus árukig. Néha azonban előfordul, hogy a vevő vissza akarja adni a pénzt a fizetett termékért. Ennek számos oka lehet - például, ha azokat az árukat, amelyekért előre fizették, nem szállították le a vevőnek.
Utasítás
1. lépés
Ha úgy dönt, hogy visszatérítést kap egy online áruházból vásárolt termékről, akkor tisztában kell lennie azzal, hogy a banki díjak törlésének és visszatérítésének folyamata hosszadalmas és összetett lehet. Ha még nem kapott fizetett megbízást, vegye fel a kapcsolatot azzal a bankkal, amelynek a fizetési kártyája van, és írjon egy nyilatkozatot, amely tiltakozik a pénz számláról történő kivonása ellen. Csatolja az alkalmazáshoz az online áruházban megrendelését igazoló dokumentumot.
2. lépés
A fizetési rendszerrel kapcsolatos eljárás 45–90 napot vehet igénybe - ezen időszak végén megmondja, hogy helyt adtak-e visszatérítési kérelmének. Bizonyos esetekben elutasíthatják a visszatérítést - például ha az áru szállítási ideje még nem járt le, vagy ha az árut még mindig az ügyfél vette át.
3. lépés
Ezen felül gondosan felül kell vizsgálnia a fizetési kártya szolgáltatási szerződését. Egyes bankokban a megállapodás egyik feltétele az interneten végrehajtott kifizetések tiltakozása. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie az áruházzal, és meg kell követelnie egy hasonló termék szállítását, tökéletes fizetéssel és a korábban megrendelt termék hiányával motiválva az igényeit.
4. lépés
Ha már megkapta a szükséges cikket postán, de valamilyen oknál fogva el akarja utasítani és visszaküldi az online áruházba, olvassa el a visszaküldési feltételeket, amelyeket az egyes üzletek önállóan határoznak meg. Ne várja meg azt a vágyat, hogy visszautasítsa a terméket - általában a vásárlást követően egy-két héten belül visszaküldheti a terméket. Az online áruház néhány héten belül visszaküldi a megvásárolt termék pénzeszközeit, levonva az áruk szállításának költségeit.
5. lépés
Ne feledje, hogy az internetes áruházban vásárolt termékért mindig nehéz pénzt visszafizetni, ezért gondosan gondolja át az egyes vásárlásokat, és mindig próbáljon megismerkedni az internetes áruház működési feltételeivel és az Ön banki szerződésével együttműködik.
