Az Avangard tulajdonosa Oroszország nemzeti távközlési vállalata, az OJSC Rostelecom. Telefonos, internetes és digitális televíziós szolgáltatásokkal foglalkozik az északnyugati régióban. Különböző helyzetek miatt néhány előfizetőnek szembe kell néznie a szolgáltatási szerződés felmondásának szükségességével.
Szükséges
- - az útlevél
- - szerződés
- - az OJSC NWT legközelebbi fiókjának címe
- - nyilatkozat a szerződés felmondásáról
- - telefon
- - az előfizetőtől a törvény szabályai szerint igazolt meghatalmazás
- - az előfizető útlevelének másolata
- - a meghatalmazásban szereplő személy útlevele
Utasítás
1. lépés
Szánjon időt és türelmet. A vállalatok nem szívesen engedik el ügyfeleiket, ezért különféle „hibaelhárítási” lehetőségeket kínálnak Önnek.
2. lépés
Tudja meg az OJSC North-West Telecom (NWTelecom) legközelebbi értékesítési és ügyfélszolgálati pontjának címét. Ezt úgy teheti meg, hogy az Avangard webhelyére lép, és a Névjegyek fülre kattint. Győződjön meg arról, hogy a régiót megfelelően választotta ki.
3. lépés
Ha előfizető vagy, akinek szolgáltatási szerződést kötöttek, vigye magával útlevelét és szerződését. Kérjük, hogy a várható leállítás dátuma előtt legalább 5 nappal írásban nyilatkozjon személyesen az értékesítési és ügyfélszolgálatról.
4. lépés
Számítson szakember hívására, hogy megállapodjon a látogatás dátumáról. A megadott időpontban a vállalat alkalmazottjának el kell fordulnia Önhöz, meg kell tennie a szolgáltatás letiltásához szükséges intézkedéseket, valamint szét kell bontani a szükséges berendezéseket, és az átvételi / szállítási igazolás szerint el kell fogadnia. A szolgáltatás megszakadt.
5. lépés
Másnap ellenőrizze, hogy a szolgáltatás teljesen megszakadt-e. Ezt a 09-es telefonszámon lehet megtenni. Írja fel a kezelő számát és nevét. Vagy azt mondják, hogy minden rendben van, vagy hogy a leállítás egy bizonyos időn belül bekövetkezik. Amíg a 09-es telefonszám nem erősíti meg az „Avangard” szolgáltatásaitól való teljes elszakadást, addig pénzt számolunk fel.
6. lépés
Ha az előfizető nem tud személyesen megjelenni az ügyfélszolgálatnál, akkor aláírt, a törvény szabályai szerint igazolt meghatalmazást kell kapnia tőle; útlevelének másolata. Az a személy, akinek a meghatalmazását kiadták, köteles bemutatni útlevelét is.
