Mindannyiunknak van egy e-mail fiókja. Gyakran tárolja a legfontosabb információkat - az üzleti levelezéstől és bejelentkezésektől, a különféle szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez szükséges jelszavaktól kezdve a csak minket érintő személyes üzenetekig. Néha előfordul, hogy az e-mail fiókjainkat számítógépes bűnözők ellopják vagy kisajátítják - mind személyes adatok megismerése érdekében, mind pedig egyszerű kíváncsiságból. Ilyen esetekben visszakaphatja a szappant, ha siet.
Szükséges
- - egy számítógép
- - Internet kapcsolat
Utasítás
1. lépés
Közvetlenül azután, hogy megállapította, hogy a postafiók már nem tartozik Önhöz, nevezetesen, hogy gyanús levelek kezdtek érkezni belőle, vagy nem tudja elérni a szokásos bejelentkezési-jelszó kombináció beírásával, azonnal indítsa el a jelszó-helyreállítási szolgáltatást. Ez általában jelszó-emlékeztető szolgáltatás is, és rosszul beírt bejelentkezési jelszó párosításakor indul.
2. lépés
A szolgáltatás elindítása után válassza ki az Ön számára felkínált lehetséges lehetőségek egyikét: válaszoljon a biztonsági kérdésre, küldje el a jelszómódosító kódot a mobiltelefonjára, vagy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal.
3. lépés
Ha kiválasztja a biztonsági kérdés megválaszolásának lehetőségét, akkor felteszi a kérdést, amelyet a postafiók regisztrálásakor adott meg. Miután megadta a helyes opciót a válaszmezőben, lehetőséget kap a jelszó megváltoztatására.
4. lépés
Ha úgy dönt, hogy visszaállítja jelszavát mobiltelefonján keresztül, akkor egy megerősítő kódot küldünk a mobiltelefonjára, amelyet be kell írnia a webhelyre, majd megváltoztathatja a jelszót.
5. lépés
Ha egyik lehetőség sem működött, vagy ha nem kérdeztek meg biztonsági kérdést és mobiltelefon-számot, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, igazolva, hogy a postafiók az Öné. Ezt követően megadhatja felhasználónevét és jelszavát a webhelyen, majd újra használhatja az e-mail fiókját.
