Szinte minden modern felhasználónak megvan a saját postafiókja. És szinte minden második felhasználó elfelejtette a jelszavát. Hogyan lehet visszaállítani a jelszót a személyes postaládájába, vagy inkább a mail.ru dobozba?
Utasítás
1. lépés
A kezdéshez keresse fel magát a mail.ru webhelyet. Ehhez indítsa el internetes böngészőjét, és idézőjelek nélkül írja be a „www.mail.ru” szót a böngésző címsorának mezőjébe. A webhely fő oldala megnyílik előtted.
2. lépés
A megnyíló oldal bal oldalán találjon egy "Mail" nevű kis blokkot. Keresse meg az "Elfelejtette?" Feliratot és kattintson rá az egérrel. Megnyílik a jelszó-helyreállítási oldal. Rajta be kell írnia a felhasználónevét a postafiókból, majd kattintson a "Tovább" gombra.
3. lépés
A megnyíló új oldalon meg kell válaszolnia azt a titkos kérdést, amelyet maga a mező létrehozásakor adott meg. Ha a válaszod helyesnek bizonyul, akkor egy olyan oldalon találod magad, ahol be kell írnod a kép kódját, hogy a rendszer megbizonyosodhasson arról, hogy nem vagy robot. Az összes befejezett művelet után a rendszer néhány percen belül visszaállítja a hozzáférést a postaládájához.
4. lépés
Vannak olyan esetek, amikor a hozzáférési jelszót valamilyen oknál fogva lehetetlen egyedül helyreállítani. Ezután fel kell venni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ehhez töltsön ki egy speciális űrlapot. Ebben az űrlapban próbáljon meg minél több személyes adatot megadni magáról: a nevét és vezetéknevét, születési dátumát, lakóhelyét, további e-maileket, valamint hozzávetőleges információkat a rovat utolsó bejegyzéséről. Ez az űrlap lehetővé teszi a hozzáférés mielőbbi helyreállítását.
5. lépés
Ha a bejegyzett adatok egybeesnek a regisztráció során korábban megadott adatokkal, akkor a megadott címre három munkanapon belül egy linket küldünk a jelszó visszaállítására. Ne ismételje meg a kérelmeket ezen időszak lejárta előtt. Ismételt kérések esetén a rendszer mindegyikükre új jelszót ad ki, és ennek megfelelően Ön sem tudja kitalálni, hogy a megadott jelszavak közül melyik a helyes.
