Ha nem tud bejelentkezni az e-mail fiókjába, előfordulhat, hogy a levelezési szolgáltatásnak problémái vannak. Ha azonban csak neked vannak problémáid, és a webhely többi része jól működik, akkor valószínűleg a postafiókodat feltörték.
Utasítás
1. lépés
Próbálja meg használni a szokásos jelszó-helyreállító eszközt. Például a Mail.ru levelezési szolgáltatáshoz való hozzáférés helyreállításához lépjen be a webhely főoldalára, és kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" Linkre. a mail bejelentkezési ablakban.
2. lépés
Ezután a "Jelszó-helyreállítás" oldalra kerül. Írja be felhasználónevét a megnyíló ablakban, és kattintson a "Tovább" gombra. A rendszer arra kéri, hogy válaszoljon egy titkos kérdésre, vagy válasszon valami mást, attól függően, hogy mit írt a postafiók regisztrációja során.
3. lépés
Ha helyesen válaszolt a kérdésre, vagy helyesen adta meg a mobiltelefonszámát, akkor a következő ablakba kerül, ahol az e-mailhez való hozzáférés visszaállításához szükséges további lépésekre vonatkozó utasítások vannak megadva. Ha helytelenül válaszolt a biztonsági kérdéseire, ez a módszer nem segít.
4. lépés
Ebben az esetben lépjen be újra a webhely főoldalára, és válassza a "Jelszó-visszaállítás" lehetőséget. Írja be újra felhasználónevét, kattintson a "Tovább" gombra. Ezt követően töltse ki az űrlapot a szolgáltatástámogatási szolgáltatás igényléséhez, és kövesse a megadott hivatkozást.
5. lépés
Megnyílik egy ablak a hozzáférés visszaállításához, ahol meg kell adnia ugyanazokat az információkat, mint a postafiók regisztrálásakor, valamint egy további kapcsolattartási e-mailt, ahová a műszaki támogatási szolgálat levele érkezzen. Három munkanapon belül meg kell írnia a választ. Ha megad egy kapcsolattartási e-mailt a Mail.ru oldalon, akkor a válasz gyorsabb lesz.
