A legtöbb komoly szoftvertermék speciális hibakeresési fájlt (hibanaplót) hoz létre, amikor belső hibák lépnek fel. Általában tartalmazza a megjelenő hiba (hiba) kijavításához szükséges információkat.
Szükséges
Bármely szövegszerkesztő
Utasítás
1. lépés
Egyes szoftverrendszerek folyamatosan naplófájlokat vezetnek, így ez a dokumentum több tízezer karaktert tartalmazhat. Általános szabály, hogy a felhasználók tájékoztatják a fejlesztőket a fellépő hibákról, hogy azok módosítsák a program kódját. De a teljes napló másolása az e-mail törzsébe egyszerűen értelmetlen - lehet, hogy túl nagy. Ezért elegendő csak egy részt kivágni a küldéshez.
2. lépés
A naplófájlok bármilyen szövegszerkesztővel megnyithatók, például a Jegyzettömb vagy a WordPad segítségével. Nyissa meg a programkönyvtárat, majd a naplót tartalmazó mappát. Bizonyos esetekben ezek a fájlok a Rejtett attribútummal rendelkeznek, ezért egy eljárást kell követni. Kattintson a felső menü "Eszközök" elemére, és válassza a "Mappa beállításai" lehetőséget. Lépjen a "Nézet" fülre, és törölje a jelölést a "Rendszerfájlok elrejtése" jelölőnégyzetből.
3. lépés
Kattintson a jobb gombbal a fájlra, válassza ki a "Megnyitás" részt, és kattintson a bal egérgombbal bármelyik szövegszerkesztő sorára. Ha ebben a listában nincs megfelelő alkalmazás, kattintson az "Alkalmazás kiválasztása" gombra. A megnyíló ablakban a telepített programok kibővített listája jelenik meg. De az is előfordul, hogy ez a lista sem találja meg a szükséges programot. Kattintson a Tallózás gombra, és keresse meg a szövegfájl-szerkesztő futtatható fájlt. Kattintson az "OK" gombra.
4. lépés
A szövegszerkesztő ablakban át kell másolnia a kívánt szöveget. Rendszerint ezek a napló utolsó sorai (oldalai) vagy a dokumentum bizonyos része. A kívánt kifejezés kereséséhez használja az azonos nevű eszközt. A keresőmező megnyitásához nyomja meg a Ctrl + F billentyűparancsot. Az üres mezőbe írja be a kifejezést, és nyomja meg az Enter billentyűt.
5. lépés
A kívánt töredéket átmásolhatja a bal egérgomb megnyomásával vagy a szövegválasztó funkciógombokkal (Ctrl, Shift, navigációs nyilak). Másolja a kijelölt szövegrészt, és illessze be az e-mail küldés ablakba. Szélsőséges esetekben a naplófájlokat e-mailben is el lehet küldeni. Ehhez lépjen a levelezési ablakba, és kattintson a "Csatolás" gombra.
