Ha hibát talál a szerver működésében, vagy amikor lefagy, akkor erről tájékoztatnia kell az adminisztrátort. Kapcsolatba léphet vele a fórumon, a személyes üzenetküldő rendszeren, a visszajelzési űrlapon keresztül, valamint e-mailben vagy telefonon keresztül.
Utasítás
1. lépés
Számos online közösségnek van olyan szabálya, amely tiltja az adminisztráció tevékenységének nyilvános megvitatását. De ez nem vonatkozik a szerver problémáira. Ha a fórumnak van egy szakasza vagy témája a felhasználói felület fejlesztésére és a működési hibákról szóló jelentések közzétételére, akkor nyugodtan tegye oda az üzeneteket. Ne feledje, hogy nem fedheti fel nyilvánosan felfedezett biztonsági réseket, mivel a hackerek ezeket az információkat kihasználhatják.
2. lépés
Ha privát üzenetet szeretne küldeni az adminisztrátornak, derítse ki a becenevét. Felhívjuk figyelmét, hogy több moderátor és egy rendszergazda lehet. Ezután keresse fel a webhelyet a "Személyes üzenetek" vagy hasonló linken. Válassza az "Új üzenet" lehetőséget, majd a "Címzett" mezőbe írja be az adminisztrátor becenevét. Írja be az üzenet szövegét az erre szolgáló mezőbe, majd kattintson a "Küldés" gombra.
3. lépés
Egyes helyszíneken kapcsolatba lépnek az adminisztrációval. A vendégkönyvekhez hasonlóan működnek, de a felhasználók által közzétett üzenetek nem válnak nyilvánossá. Még egy nem regisztrált felhasználó is kapcsolatba léphet az adminisztrációval ily módon. Keressen egy linket a webhely "Visszajelzés" vagy hasonló nevű honlapján. Töltse ki a becenév, az e-mail cím és az üzenet törzse mezőket, majd kattintson a "Küldés" gombra.
4. lépés
Ha a szerver fut, de a felmerült probléma lehetetlenné tette a felhasználónevével és jelszavával történő bejelentkezést, lépjen kapcsolatba a webhely tulajdonosával e-mailben. Ha nem ismeri őt, keresse fel a webhelyet a "Kapcsolatok" link segítségével. Küldje el az üzenetet az ott feltüntetett címek egyikére, amely a szerver rendszergazdájához vagy a webmesterhez tartozik.
5. lépés
A legnehezebb helyzet akkor fordul elő, ha a szerver elérhetetlenné válik, és nem tudta előre a rendszergazda e-mail címét. Ezután lépjen kapcsolatba e-mailben vagy azonnali üzenetküldéssel azokkal a közösség tagjaival, akiknek koordinátáit ismeri. Mondja meg nekik, hogy a szerver elérhetetlenné vált, és kérje meg, hogy mondja el a webhely tulajdonosának, vagy adja meg koordinátáit. Legalább egyikük rendelkezik az ehhez szükséges információkkal. Felhívjuk figyelmét, hogy ha az adminisztrátor az e-mail fiókját ugyanazon a szerveren tartja, mint a webhely, akkor ha ez a gép meghibásodik, akkor sem kap levelet. Előfordulhat, hogy más címet vagy akár telefonszámot kell használnia.
