Az elküldött üzenet visszahívása vagy cseréje csak a következő fiókok használatakor érhető el: Microsoft Exchange 2007, Microsoft Exchange 2003 vagy Microsoft Exchange 2000. Az üzenet címzettjének a kiszolgáló e-mail fiókját is használnia kell.
Szükséges
hozzáférés az internethez
Utasítás
1. lépés
E-mail üzenet cseréjéhez válassza a Levelezés részben az Elküldött fület. Ezután nyissa meg az előhívni kívánt üzenetet. Lépjen az "Üzenet a csoportban" fülre, válassza a "Műveletek" lehetőséget, majd hajtsa végre a "További műveletek" parancsot, majd kattintson az "Üzenet visszavonása" gombra. Jelölje be az "Olvasatlan másolatok törlése és cseréje új üzenetekkel" jelölőnégyzetet.
2. lépés
Ha több címzettnek küld üzenetet, törölje a jelet a Visszavonási eredmények jelentése minden címzettnél jelölőnégyzetből. Kattintson az OK gombra az új üzenet megadásához egy melléklet csatolásával. Ezután kattintson a "Küldés" gombra.
3. lépés
Az elküldött üzenetek visszahívásához a "Mail" részben lépjen az "Elküldött elemek" alpontra. Nyissa meg a visszavonni kívánt üzenetet. A „Műveletek” alcsoport „Üzenet” fülén válassza az „Egyéb műveletek” parancsot, majd nyomja meg az „Üzenet visszavonása” gombot. Állítsa a kapcsolót "Olvasatlan másolatok törlése" helyzetbe. Itt, az előző esethez hasonlóan, minden egyes címzettnél törölni is tudja az eredményüzenet opciójának jelölőnégyzetét.
4. lépés
Jelezze, hogy csak törölni kívánja-e a kijelölt üzenetet, vagy lecseréli-e egy újra. Jelölje be ezt a négyzetet, ha megerősítést szeretne kapni arról, hogy a visszavonás sikeres volt.
5. lépés
Abban az esetben, ha a címzett először megnyitja a visszavonási üzenetet, az eredeti üzenet törlődik. A címzett értesítést kap arról, hogy az üzenet küldője törölte azt a postaládájából. Ha a címzett először megnyitja az eredeti üzenetet, a visszavonás sikertelen lesz, és mindkét üzenet továbbra is elérhető marad a címzett számára.
6. lépés
A címzett számítógépén az üzenetek egy mappába kerülnek (ezt manuálisan vagy egy szabály segítségével állíthatjuk be). Ennek eredményeként az Outlook úgy fog viselkedni, mintha nem lettek volna beállításai az automatikus üzenetfeldolgozáshoz.
