A kapcsolati hibát többféleképpen lehet megoldani. Általános szabály, hogy egy ilyen hiba technikai munka, a szerver lefagyása miatt következik be. Ezért a problémát a kapcsolat egyszerű "újraindításával" oldják meg. De néha minden komolyabb, és a probléma megoldásához kapcsolatba kell lépnie szolgáltatójának technikai támogatásával.
Utasítás
1. lépés
El kell mennie a címre: Hálózati szomszédság - Hálózati kapcsolatok megjelenítése - Kapcsolat, és kattintson duplán a bal egérgombbal a "kapcsolat" elemre, majd kattintson a "támogatás" fülre, majd kattintson a "javítás" gombra, majd várjon. Ezután visszatérhet az "általános" fülre, és kiválaszthatja a "bontás" lehetőséget, majd újracsatlakozhat. Indíthatja újra a számítógépet is.
2. lépés
A DSN kliens újraindítása gyakran segít megoldani ezt a problémát. Ehhez először le kell választania a hálózattól és az internetről, majd a következő címre kell lépnie: Start - Vezérlőpult - Felügyeleti eszközök - Szolgáltatások. Keresse meg a DNS-klienst ott, majd kattintson rá a jobb gombbal, és válassza az "újraindítás" lehetőséget. Ezután ellenőrizze internetkapcsolatát.
3. lépés
Talán egy alkalmazás vagy akár egy vírus blokkolja a kapcsolatot. Ebben az esetben az Internet Protocol (TCP / IP) beállításainak visszaállítása segít. A beállítások visszaállítása előtt meg kell szüntetnie a hálózati és az internetes kapcsolatokat is. Ilyen visszaállítást kell végrehajtania: Start - Futtatás - cmd. Ezután kattintson az OK gombra, és írja be a netsh int ip reset parancsot. Ezután újra kell indítania a számítógépet. Ha ez a módszer segít a probléma többszöri megoldásában, akkor telepítenie kell egy tűzfalat, legalább egy szokásos telepítéssel, mivel nyilvánvalóan akár egy közönséges alkalmazás, akár egy vírus zavarja a kapcsolatot, ezért nem árt ellenőrizni a rosszindulatú szoftverek rendszere.
4. lépés
Ha a fenti módszerek egyike sem segít, akkor a legjobb, ha felhívja a szolgáltató technikai támogatását (általában a telefonszámot a szerződés vagy a hirdetés tartalmazza), és ismertesse az egész problémát. Azt is el kell mondani, hogy a hívás előtt maga tette. Lehetséges, hogy konfigurálniuk kell valamit kifejezetten az Ön számára, hogy ne legyenek kapcsolati hibák.
