Az ügyfél személyes számláját az internetszolgáltatók arra használják, hogy minden vele végzett monetáris tranzakciót rögzítsenek - fizetések elhatárolása, befizetések fogadása, újraszámítások, bónuszok felhalmozódása stb. Nem szabad összetéveszteni a szolgáltató által fizetési kérelemként bemutatott dokumentummal. Az aktuális számlaszám és az egyenleg kiderítése nem nehéz.
Szükséges
Az internetszolgáltatóval kötött megállapodás másolata
Utasítás
1. lépés
Keresse meg azokat a dokumentumokat, amelyeket a szolgáltatás aktiválásakor írt alá - az internet szolgáltatóval kötött szerződésben meg kell adni a személyes számlaszámát is. Ha telefonos kapcsolatot használ, és fizet a szolgáltatóval anélkül, hogy megállapodást kötne vele (fizetési kártyák vásárlása), akkor nincs személyes fiókja.
2. lépés
Ha a szerződés példánya és a benne szereplő személyes számlaszám elvész, akkor állítsa vissza, vagy kérje meg a szolgáltatót, hogy adjon ki másolatot. Addig nincs másolat, az ügyfélszolgálatban megtudhatja a személyes számla számát - keresse meg annak telefonszámát az oldalon a cég honlapjának elérhetőségeivel. Annak érdekében, hogy az üzemeltető meg tudja mondani Önnek a személyes számla számát, tájékoztatást kell adnia neki a szerződésben meghatározott telefonszámról, valamint a szerződést aláíró személy vezetéknevéről / nevéről / védőszaváról.
3. lépés
Ha nem a számlaszám, hanem a rajta lévő aktuális egyenleg állapota érdekel, akkor ezt telefonon is meg lehet tudni az ügyfélszolgálat üzemeltetőjétől. Egyes internetszolgáltatók lehetővé teszik, hogy ezt üzemeltető nélkül is megtehesse - csak küldjön SMS-t a szolgáltató webhelyén feltüntetett számra, és a személyes fiókegyenlegének egyenlegét válaszüzenetben küldjük el.
4. lépés
Részletesebb információk a személyes fiókról, kezdve annak számától és a tranzakciók előzményeivel, az internet szolgáltatójának weboldalán található ügyfél "személyes számláján" szerezhetők be. Ha korábban még nem használta, akkor a szerződés kiegészítő mellékleteiben keressen egy jelszóval ellátott bejelentkezési adatot, és ezekkel jelentkezzen be a szolgáltató weboldalára. Minden vállalat ízlése szerint készít személyes fiókot, ezért nem lehet pontosan megadni, hogy a számláján hol kell keresni a személyes számlaszámot, az egyenleg összegét és a tranzakciók előzményeit. Általában azonban nincsenek nehézségek ezen adatok felhasználói felületen történő megtalálásával, és ha ez megtörténik, akkor forduljon tanácsért a támogatási szolgálathoz.
