A webdesign kidolgozása során a szakembernek helyesen kell fenntartania az egyensúlyt a probléma megoldására vonatkozó saját elképzelése, az ügyfél igényei és a webhely célközönsége érdekei között. Kizárólag az, hogy a kialakítás megfelel-e a felhasználók érdekeinek, sikerrel járhat a projektben.
A webhely teljes lényege, vagyis tematikus fókusza, tartalma (a színvilágról nem is beszélve) - mindez attól függ, hogy a projekt milyen célfelhasználókkal fog rendelkezni. Már a webhely létrehozása előtt is fontos megoldani ezt a kérdést az ügyféllel, mert a további munka menete a rá adott választól függ.
A célközönség meghatározása elég egyszerű. Először ki kell emelnie a felhasználók azon fő kategóriáit, akik profitálhatnak ebből a webhelyből. Ezenkívül különbözõ mutatók szerint kell megkülönböztetni õket: életkor, nem, szakmai végzettség, a számítógépek és az internet ismereteinek szintje stb. Másodsorban meg kell határozni a webhely látogatásának célját. Harmadrészt pedig figyelembe kell venni a projekt tárgyát és ennek megfelelően az ezen információk iránt érdeklődő felhasználói csoportokat.
A webhely látogatói általában három fő csoportba sorolhatók.
Az első csoportot olyan emberek képviselik, akik régi számítógépes berendezéseket használnak. Inkább az egyszerű, könnyen betölthető webhelyeket részesítik előnyben, amelyeket nem borítanak el animációk vagy képek. A legkönnyebben élvezhetik a szövegtervezést kis grafikai arány mellett.
A második csoportba a felhasználók többsége tartozik. Általános szabály, hogy ezek az emberek elég jó számítógépes felszereléssel rendelkeznek, amely lehetővé teszi számukra a bonyolultabb webhelyek közötti böngészést. Őket azonban jobban érdekli az oldalak belső tartalma, mint a kialakításuk. Ezért a felhasználók e kategóriája számára érdemes egyszerű és kényelmes oldalakat készíteni, amelyek nincsenek túlterhelve felesleges animációkkal és grafikákkal. Az ilyen webhely klasszikus kialakítása egy oszlopos felépítésű weboldal. És a szervezet nevével ellátott "sapka" kötelező jelenlétével is.
A harmadik csoport azok az emberek, akik aktívan érintkeznek a számítógépes szférával. Az összes felhasználó legfeljebb 5% -át teszik ki. Rendelkeznek a legújabb számítógépes szoftverekkel, magabiztosnak érzik magukat az interneten, gyorsan és jól érzékelik az információkat, ráadásul különféle formában (szöveg, hang, videó, képek stb.) Benyújtva. Ez a felhasználói kategória kétségkívül figyelni fog a webhely kialakítására, a könnyű használatra, az eredeti megoldásokra.
De vannak olyan helyzetek, amikor nehéz konkrét célcsoportokat azonosítani. Ebben az esetben jobb, ha egy semleges kialakítású weboldalt készítünk. Nem bonyolult, de nem túl egyszerű, nem fényes, a szemnek kellemes tónusú. Érdemes megfontolni, hogy a felhasználók bármilyen korosztályúak lehetnek, nők és férfiak egyaránt, különböző szakmák, különböző végzettségűek és különböző telepített számítógépes eszközökkel.
