Nagyon kellemetlen meglepetés várta a népszerű Google Talk Messenger felhasználóit 2012. július 26-án délután - a szolgáltatás egyszerűen nem működött 5 órán keresztül. Estére a munka javult, de a Google vezetése nem kapott hivatalos magyarázatot az ilyen súlyos kudarc okáról. Tehát a felhasználóknak továbbra is saját verzióikat kell előterjeszteniük.
Az események időrendje
Eleinte a Google Talk fiókjában a felhasználók szörnyű zavart észleltek - valaki egyértelműen más embereknek címzett üzeneteket kapott, valaki a beszélgetőpartnerektől hirtelen visszaküldte saját üzeneteit. Eleinte sokan "vétkeztek" a vírusok, a kommunikációs problémák és a tudósítóik elégtelensége miatt. Azonban hamar kiderült, hogy a GTalk volt a baj.
A felhasználók a világ minden tájáról továbbra is bejelentkezhettek a saját fiókjukba, és megnézhették, hogy melyik barátjuk van online, de üzenetek küldésére és fogadására már nem volt lehetőség. Hamarosan megjelentek a Google állapotai, amelyek megerősítették a problémák létét és gyors megoldást ígértek. Az idő azonban telt, és a helyzet nem változott jobbra. Az emberek más oldalakon fejezték ki elégedetlenségüket. Hamarosan a Google Talk bekerült a globális Twitter-trendek rangsorába. Érdemes megjegyezni, hogy egy idő után maga a mikroblog szolgáltatás "esett". Mindkét népszerű erőforrás működőképessége csak este állt helyre teljesen.
A Google Talk meghibásodásának feltételezett okai
A kudarc okairól szóló verziókat a problémák megjelenésekor kezdték felvetni. Az első változat az "olimpiai" változat volt. Ésszerű feltételezni, hogy a világon sokan úgy döntöttek, hogy megvitatják az akkori londoni játékok közelgő megnyitóját és általában a 2012-es olimpiát. Ennek eredményeként a szolgáltatás egyszerűen nem bírta a túlterhelést.
A második verzió a "hacker". A hálózat információi szerint állítólag ekkor zajlott le bizonyos hackerek konferenciája. A kudarcot az okozhatta, hogy ez utóbbi megpróbálta felhívni a GTalk tulajdonosainak figyelmét a szolgáltatás meglévő "lyukaira". Vagy talán a hacker támadást a Google versenytársai bízták meg.
A harmadik változat „paranoiás”. Néhány felhasználó emlékeztetett arra, hogy hasonló üzenetküldési rendellenesség fordult elő a Skype-ban. És nem sokkal ezután üzeneteket kezdtek közzé tenni a hálózaton, miszerint ez a népszerű VoIP telefonszolgáltatás állítólag kémkedni kezdett a felhasználóival szemben, és a hibákat a szolgáltatás kémhatásának "kémkedési tevékenységéhez" szükséges módosításai okozták. Felhívások érkeztek a messenger cseréjére is - váltás ISQ-ra, Jabberre és más kevésbé ismert analógokra annak érdekében, hogy elkerüljék a GoogleTalk kémkedését is.
Ha a Twitter képviselői a munka folytatása után nem csak bocsánatot kértek, hanem részletes és nagyon önkritikus jelentést is közzétettek a rendszer meghibásodásának okáról, akkor a Google nem kapott "átvilágítást". Végső státuszukban a cég képviselői csak elnézést kértek a kellemetlenségekért, elmondták, hogy a munka rendben van, és tanácsot adtak a felhasználóknak, ha továbbra is problémájuk van, forduljanak közvetlenül a támogatási szolgálathoz. A hivatalos Google Twitter-fiók szintén nem tett közzé magyarázatot a GTalk problémáinak okairól.
A messenger sok felhasználója azonban már megfeledkezett erről a kellemetlen öt óráról, 2012. július 26-án.
