Jelenleg a kezdő felhasználók bármelyikének lehet saját e-mail fiókja, elegendő ingyen regisztrálni az egyik internetes portálon. Az e-mail segítségével szolgáltatásokat nyújtanak elektronikus üzenetek számítógépes hálózaton keresztül történő küldéséhez és fogadásához. Néha a felhasználók szembesülnek olyan helyzettel, amikor lehetetlen levelet küldeni.
Ennek oka gyakran a címzett hibája. Ellenőrizze, hogy a címek nem tartalmaznak-e extra pontokat vagy egyéb írásjeleket, távolítson el további szóközöket vagy idézőjeleket. Szükség esetén ellenőrizze még egyszer a címzett címét, és küldje el újra a levelet. Bizonyos esetekben e-maileket nem küldünk, mivel a címzett postaládája tele van. Ha az üzenetnek nincs helye a címzett postaládájában, vegye fel vele a kapcsolatot más módon, és kérje meg, hogy "tisztítsa meg" a postaládát. Miután ezt megtette, problémamentesen üzenetet küldhet neki. A postai szolgáltatás blokkolhatja a címzett címét, ami azt jelenti, hogy a levelek kézbesítése erre a címre nem történik meg. Vegye fel a kapcsolatot a címzettel, és tisztázza az okokat, A blokkolás időzítése: Előfordulhat, hogy a címzett levélkiszolgálója nem fogadja el az Ön levelét nagy mérete miatt. Küldje el a levelet részenként, vagy küldje el a címzettnek a letölthető fájlra mutató linket. A címzett levélkiszolgálója tévesen írhatja levélét spamként. Vegye fel a kapcsolatot a címzett levelezőrendszerének rendszergazdáival, és derítse ki az eset okát. Néha azok a felhasználók, akik e-mailben a mail "Hiba történt a küldő ellenőrzése közben" üzenetet kapja … Ezt az üzenetet akkor kapjuk meg, ha a címzett tartományának feladata a küldő igazolása. A küldő létezésének ellenőrzését a fogadó szerver néha használja a spam elleni védelemre: az új szervertől kapott e-mailt az e-mailt tartalmazó e-mail üres e-mailt küld a visszatérési címre, hogy ellenőrizze, hogy létezik-e feladó. A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépnie a címzett postai szolgálatának adminisztrációjával. Mindenesetre, ha az e-mailt nem küldik el vagy nem kézbesítik a címzettnek, akkor információt kap a kézbesítetlen üzenetről. A beérkezett nem kézbesítési információk általában feltüntetik a kézbesítés elmaradásának okait és annak a szervernek a nevét, amely elutasította a levél további továbbítását célállomásáig.
