Levelet írhat az Odnoklassniki rendszergazdájának, kitöltve egy speciális űrlapot, amelyet a közösségi hálózat hivatalos weboldalán tesznek közzé. Más módon nem lehet kapcsolatba lépni az erőforrás rendszergazdájával.
A webhelyen történő engedély nélküli fellebbezés az "Osztálytársak" rendszergazdájához csak a regisztrációval vagy az oldalhoz való hozzáféréssel kapcsolatos kérdésekre vonatkozik.
A közösségi hálózat bármely felhasználója levelet írhat az Odnoklassniki rendszergazdájának. Ugyanakkor ez a lehetőség akkor is fennáll, ha problémák vannak a közösségi oldal személyes oldalához való hozzáféréssel. Levél küldéséhez ki kell töltenie egy egyszerű űrlapot, amely az "Odnoklassniki" egyik tagjának profiljában szereplő információkat tartalmazza, elérhetőségei. Az adminisztrációval való kapcsolatfelvételi űrlap linkje a "Súgó" részben található. Elég, ha kiválaszt egy tetszőleges kérdést ebben a szakaszban, görgeti a választ az oldal aljára, majd kattintson a "Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal" linkre.
Hogyan töltse ki a jelentkezési lapot az Odnoklassniki adminisztrációhoz?
Fontos megadni a saját e-mail címét, mivel az adminisztrátort támogatni fogja rajta.
A közösségi hálózat adminisztrátorával való kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor a regisztrált felhasználónak meg kell adnia saját felhasználónevét, utó- és vezetéknevét, életkorát, lakóhelye városát, e-mail címét a kommunikációhoz, a fellebbezés tárgyát és célját. Ebben az esetben a személyes adatoknak az engedély nélküli kapcsolatfelvétel során meg kell egyezniük a személy profiljában feltüntetett adatokkal. Ha problémák vannak a regisztrációval, akkor az a szabály, hogy az űrlapon megadott adatok megfelelnek a személyes oldal információinak, nem érvényes, mivel maga az oldal még nem létezik.
Alternatív lehetőségek az Odnoklassniki segítségnyújtáshoz
Ha a közösségi hálózat felhasználóinak bármilyen problémája van, akkor nem szükséges azonnal kapcsolatba lépni az adminisztrációval. A tipikus helyzeteket a Súgó szakasz részletesen ismerteti, amely jól felépített és lehetővé teszi, hogy néhány másodpercen belül választ találjon a legtöbb kérdésre. Ilyen helyzetben az Odnoklassniki rendszergazdával való kapcsolatfelvétel csak meghosszabbítja a probléma megoldásának határidejét, mivel a válasz a felhasználó számára a Súgó szakaszra mutató hivatkozást biztosít. A leírt űrlapot kizárólag a közösségi hálózat résztvevőivel folytatott interakcióhoz hozták létre olyan nem szabványos problémákkal, amelyeket önmagukban nem lehet megoldani. Ha nincs probléma a webhely belépésével, a regisztrált felhasználó csak engedélyezés után küldheti el kérdését az adminisztrátornak.
