A Sberbank Online Oroszország egyik legnagyobb bankjának internetes ügyfeleket kiszolgáló rendszere. Segítségével valós időben és a világ bármely pontjáról figyelemmel kísérheti fiókja állapotát, elvégezheti a szükséges befizetéseket, pénzt utalhat és mini kivonatokat kaphat.
Hogyan lehet csatlakozni
Csatlakozhat a Sberbank Online-hoz ATM-en vagy önkiszolgáló terminálon keresztül, vagy hívhatja a kontaktközpontot Oroszország számára ingyenesen: 8 (800) 555 5550 vagy +7 (495) 500 5550. A szolgáltatás összekapcsolásához használt műanyag kártyának összekapcsolható „Mobilbank” szolgáltatással. A tranzakciók megerősítéséhez egyszeri jelszavakat küldünk a regisztrált telefonszámra. Rövid regisztrációs eljárás után a felhasználó tízjegyű azonosítót és jelszót kap. Ezek az adatok személyes fiók létrehozására szolgálnak a Sberbank Online rendszerben, harmadik fél számára nem adhatók ki.
Hogyan lehet bejelentkezni
Jelentkezhet a Sberbank hivatalos weboldalán vagy egy speciális mobileszköz-alkalmazáson keresztül. Miután a rendszer jóváhagyta a regisztráció során kapott azonosítót és jelszót, lecserélhetők sajátjára. Amikor először bejelentkezik a Sberbank Online szolgáltatásba, előfordulhat, hogy meg kell adnia egy egyszeri jelszót, amelyet a mobilszámára küldött. A nyugtát a megerősítő jelszavak listájával a bank önkiszolgáló eszközén is ki lehet nyomtatni. Ha az adatokat háromszor egymás után hibásan adják meg, a bejelentkezést egy órára blokkoljuk. Ebben az esetben új jelszóért fordulhat a támogatási szolgálathoz.
Hogyan lehet kibővíteni a rendszer képességeit
Személyes fiókja megadása után a főoldalon megjelenik az elérhető műanyag kártyákról, a számlák és betétek elérhetőségéről, a kölcsönök számáról, egyéb személyes adatokról, valamint az elérhető funkciókról. A Sberbank Online rendszer által kínált szolgáltatások listája kibővíthető, ha útlevéllel fordul a bankhoz az egyetemes banki szolgáltatási szerződés megkötéséhez.
Biztonsági intézkedések
A Sberbank szakemberei szerint az online ügyfélszolgálati rendszer maximálisan védett. Mindazonáltal nyomatékosan javasoljuk, hogy tartsa be bizonyos biztonsági intézkedéseket. Tehát személyes fiókjának megadásához soha nem lesz szüksége kártyaadatokra, telefonszámra vagy bármilyen más bizalmas információra. Ha az azonosítón és jelszón kívül valami mást kér, hagyja abba a rendszer használatát, és lépjen kapcsolatba a bankkal. Ugyanezt kell tenni, ha a Sberbank Online jelszót igényel a tranzakciók törléséhez. Emlékeztetni kell arra is, hogy a banki alkalmazottak soha nem hívják fel az ügyfeleket személyes adatuk megadására vonatkozó kéréssel.
