Előfordul, hogy az e-mail doboz megnyitásakor a felhasználó észreveszi, hogy hiányzik néhány e-mail, vagy akár az összes beérkező üzenet. A helyes cselekedetek ebben az esetben segítenek az elveszett információk helyreállításában.
Utasítás
1. lépés
Emlékezzen minden műveletére a postafiókkal és a levelekkel, amelyeket előző nap tett. A legtöbb e-mail szolgáltatás rendelkezik egy speciális gombbal, amelynek neve "Beérkező levelek törlése". Ha rákattint, véletlenül törölheti az összes létező betűt. Ebben az esetben figyeljen a "Kuka" vagy a "Törölt elemek" mappára. A törlés után minden információ kezdetben pontosan oda kerül, és még egy kis idő van hátra a csomag kiszolgáló általi automatikus tisztításáig. Ha a levelei valóban a „Kukába” kerültek, állítsa vissza őket a megfelelő gomb megnyomásával.
2. lépés
Vizsgálja meg a Spam vagy a Levél mappát. A legtöbb postafiók automatikus védelemmel rendelkezik a gyanús üzenetek ellen, és egyeseket automatikusan a megfelelő mappába helyez. Nagyon gyakran még bejövő üzeneteket is tartalmaz, amelyek nem spamek és fontosak a címzett számára. Állítsa vissza őket a fő mappába, és jelölje meg fontosnak, hogy megakadályozza, hogy a robot a jövőben törölje őket.
3. lépés
Keresse meg a beérkező levelek között a kívánt betűt, ha a mappa tele van velük, de nem látja, mit szeretne. Talán véletlenül más módot választott az információk rendezésére, amelynek eredményeként az új betűk elvesznek a régiek között. A levél, a feladó vagy a mellékletben található kifejezések alapján történő keresés segít megtalálni az elvesztést.
4. lépés
Győződjön meg arról, hogy illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá az Ön leveléhez. Ha leveleinek gyanús elvesztését észleli, vagy kiderül, hogy azok az Ön részvétele nélkül is elolvasásra kerülnek, előfordulhat, hogy feltörték a postaládát. Változtassa meg a bonyolultabb hozzáféréshez szükséges jelszót.
5. lépés
Lépjen kapcsolatba a postai adminisztrációval. A beállítások vagy a súgó ablakban megtalálja a műszaki támogatással való kapcsolatfelvétel koordinátáit. Írjon levelet a megadott e-mail címre, vagy hívjon telefonon, ismertetve a probléma lényegét. Ha a levelek elvesztésének oka a postai szolgálat technikai problémái voltak, az adminisztráció segít Önnek a probléma gyors megoldásában.
