Kényelmes az AliExpress vásárlása. Ez egy olyan platform, amely hihetetlen sokféle terméknek ad otthont. De mi lenne, ha megtévesztenék: nem küldték el az árut vagy sikkasztottak pénzt expressz kézbesítésre? Elemezzük az összes lehetséges lehetőséget.
1. helyzet.
Rossz terméket küldenek Önnek. Például 32 GB-os flash meghajtó helyett 4 GB-os meghajtót kapott. Ne rohanjon megjegyzést fűzni a vásárláshoz. Ellenőrizze, hogy a vásárlás megfelel-e a leírásban szereplő összes követelménynek. Ha hibákat talál, indítson vitát. Részleges vagy teljes kártérítést kaphat. Ez utóbbi esetben az árut vissza kell küldeni az eladónak.
2. helyzet.
Az eladó a javára történő regisztráció után megváltoztatta az áruk költségét. A levelezésről képernyőképet kell készíteni, és jelenteni kell az eladót az AliExpress támogatási csevegésen keresztül vagy e-mailben.
3. helyzet.
Az eladó megváltoztatta az oldalon szereplő tételt. Tegyük fel, hogy gyermek jelmezek voltak az oldalon, a termékre igény volt, és a vásárlók készségesen adtak pozitív véleményeket. De az eladó megváltoztatta a leírást, megváltoztatta a fényképeket, és most kávégépeket árusít. A termék valójában különbözik, de az oldal URL-je ugyanaz marad, és ami a legfontosabb, sok pozitív értékeléssel. Lépjen az ajánlások oldalra, és győződjön meg arról, hogy azok megfelelnek a leírásnak.
4. helyzet.
Kevesebb termékegység. A megrendelés kézhezvételekor kiderült, hogy a megrendelt öt pár zokni helyett kiderült, hogy a csomagban csak egy van. Ilyen helyzetben vitát kell indítani. Kompenzációt kap a hiányzó egységek költségeiért.
5. helyzet.
Szándékosan hamis postai címre történő küldés. Például az Ön címe: Pushkin Street, 55. A csaló a csomagot az 555-ös Pushkin Street címre küldi. A posta a csomagot egy nem létező címre fogadja, és automatikusan visszaküldi. Amíg a csomag mozog, a védelmi időszak véget ér - a pénz az eladóhoz kerül. Hosszabbítsa az időt a tranzakció befejezéséig, még akkor is, ha a csomag az Ön városában van, annak érdekében, hogy vita indulhasson és komplikációk esetén kártérítést kapjon.
Ne feledje a fő szabályt: másodszor nem lehet vitát nyitni.
