Az internettel való munka az emberek életének fontos része. De előfordul, hogy a világméretű hálózathoz való hozzáférés lehetetlenné válik, és ez különféle okokból történik.
Az internet-hozzáférés böngésző segítségével történik. Ha a böngésző megnyitásakor nem tud csatlakozni a hálózathoz, néhány dolgot ellenőriznie kell.
Először is ellenőrizze a beírt webhelycím helyességét, és próbáljon meg más oldalakra is eljutni. Lehet, hogy nem a csatlakozás, hanem a helytelen működése a probléma.
Ellenőrizze személyes fiókjának egyenlegét. Az internetes hozzáférés hirtelen megszakadása annak a következménye lehet, hogy elfelejtette fizetni a szolgáltató szolgáltatásait (vagy a fizetés nem teljesült időben). Az egyenleget megtudhatja személyes fiókján vagy a szolgáltató felhívásával.
Érdemes megkérdezni tőle, hogy minden rendben van-e a társaságban. A leállítás oka lehet a műszaki munka. Ne indítson beszélgetést panaszokkal - az üzemeltető nem mindig hibás az internet-hozzáféréssel kapcsolatos problémákért.
Ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást. Lehetséges, hogy a hálózati kábel levált, vagy az útválasztó, modem (vagy egyéb, az internet-hozzáféréssel összekapcsolt egyéb berendezés) levált. Ellenőrizze az elektromos csatlakozásukat is. Húzza ki és dugja vissza a hálózati kábelt. Lehetséges, hogy csak kissé elköltözött.
Valószínűleg a hálózati kártya offline állapotba került. Ezt a hardverkezelőn keresztül ellenőrizheti, ha a Windows vezérlőpultjának "Rendszer" szakaszába lép.
Ellenőrizze a számítógépet vírusok ellen. Egyes fajtáik blokkolhatják a hálózathoz való hozzáférést. Futtasson víruskeresőt a számítógépén. Ezután indítsa újra a számítógépet.
Ha mindez nem segített, és Ön nem szakértő a számítástechnika és a szoftver területén, akkor vegye fel a kapcsolatot a szakemberekkel. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal és kérje meg az internetkapcsolat távoli diagnosztizálását. Ha ez nem működik, kérje meg, hogy küldjön munkásokat otthonába (általában a kérelmeket három napon belül elbírálják).
