Nem megfelelő vagy nem eredeti terméket kapott, vagy egyáltalán nem? Ebben az esetben követelheti a pénz visszatérítését vagy annak legalább egy részét. Ilyen célokra "vita" van az Aliexpressen. Tehát mi a helyes módszer a vitára és a kártérítésre?
Kicsomagolás
A kicsomagolást mindig rögzítse videóra, és egy másodpercig se vigye ki az árut a kamera látóteréből. Rögzítse az azonosító számokat a szalagon, ha vannak ilyenek. Ha nincsenek ott, azonnal végezzen szemrevételezést és ellenőrizze az összes funkciót, ha ez elektronika.
Vis major
Ha az akkumulátor lemerült vagy a memóriakártyán kifogyott a hely, hagyja abba a kicsomagolást. És kezdje ott, ahol van, amikor megoldja a problémákat.
A vita kezdete
Nyissa meg a vitát. Ez egy speciális ablakban végezhető el.
Válassza ki a visszaküldés okát, töltse fel a bizonyítékot, és írja be igényét a lehető legtömörebb és érthetőbbre.
Soha ne egyesítsen több videót egybe, hanem külön töltse fel őket. A szerkesztett videó nem bizonyíték.
A vita súlyosbodása
Ha az ajánlata ésszerű, és az eladó elég őszinte, akkor elfogadja az ajánlatot, de ez gyakran nem történik meg. Ha az eladó nem látja bűnösségét, és felajánlja a vita lezárását, várjon. Egy idő után az Aliexpress adminisztráció beavatkozik a vitába, és figyelembe veszi az Ön álláspontját. Ha az igény igazolható, az Aliexpress azonnal az Ön oldalán áll.
Visszatérés
A visszatérítés körülbelül 2 hétig tart. A visszatérítés ugyanarra a számlára történik, ahonnan fizetett a vásárlásért.
