Étterem, szépségszalon vagy fogászati klinika kiválasztásakor gyakran keresünk véleményeket az interneten, ha nincsenek barátok vagy ismerősök ajánlásai. El lehet hinni mindent, ami írva, vagy szkeptikus?
Nem titok, hogy vannak PR cégek vagy magán copywriterek, akik a cég imázsán dolgoznak, többek között pozitív véleményeket írnak a weboldalon és más forrásokban. Hogyan lehet megkülönböztetni a hamis recenziót a "valóditól", és hol kell keresni őket.
A cég telephelye
Könnyű kitalálni, hogy ennek vagy annak a cégnek a honlapján csak jó vélemények lesznek, esetenként semlegesek is találkozhatnak. Mivel az alkalmazottak maguk is figyelik az oldal tartalmát, és könnyen törölhetnek mindent, ami nem tetszik nekik. Ezért az igazság keresése érdekében keresse fel független webhelyeket, amelyek összegyűjtik az összes vállalat véleményét.
Vannak speciális helyszínek éttermek, szállodák, szépségszalonok számára. Természetesen jó véleményeket rendelnek oda, de ott is találhat rosszakat, hogy valamilyen képet kapjon a szolgáltatások vagy áruk szintjéről és minőségéről. A versenyzők rossz véleményeket rendelhetnek, de ez elég ritka. A véleményekben figyeljen a részletekre és a részletekre: ne csak "minden rossz", hanem ami pontosan nem tetszett. Ha a látogatás dátumát feltüntetik, ez is az egyik jele annak, hogy egy rossz klienst egy valós ügyfél írt. Ha többen panaszkodnak ugyanazokra a dolgokra, akkor nyilvánvalóan okkal.
A jó és a rossz vélemények aránya
Az emberi pszichológia olyan, hogy nem találhat időt egy jó áttekintésre, de ha nagyon mérges, akkor nem lesz lusta írni, ahol csak lehetséges. Figyelembe véve azt a tényt, hogy sok pozitív értékelés a marketingesek munkájának eredménye, akkor meglehetősen nehéz objektív képet alkotni.
Fórumok
Csak azokra a jól ismert, látogatott és népszerűsített fórumokra figyeljen, ahol az emberek kommunikálni jönnek. Itt kaphat némi ötletet a recenzió szerzőjéről, olvassa el a többi üzenetét. Minden felhasználó általában megjeleníti az írt üzenetek számát. Ha a dicséret az egyetlen üzenete, akkor a következtetés világos.
Közösségi média
A szerző oldaláról könnyen megállapíthatja, hogy ez valódi vagy reklámszereplő. Például, ha egy menyasszony véleményt hagyott egy étteremben megrendezett bankettről, látogasson el a profiljába, valószínűleg az esküvőjéről készített fotókat tette közzé az albumokban, vagy ez az avatarból egyértelmű. Ha érdekel valami - írjon privát üzenetben, általában az emberek szívesen megosztják benyomásukat az éttermekről, az utazásokról vagy a szépségszalonok mestereiről.
Így, ha helyesen hivatkozik a megfelelő internetes forrásokra, megszerezheti a szükséges információkat. De szem előtt kell tartani, hogy minden vélemény szubjektív, és függhet az író karakterének jellemzőitől vagy egyszerűen a hangulatától.
