Ha bármilyen probléma merül fel a berendezés telepítésével vagy bármely program működtetésével kapcsolatban, akkor a felhasználók általában kapcsolatba lépnek az ügyfélszolgálattal. A probléma hatékony megoldása érdekében a fellebbezés szerzőjét felkérhetik, hogy hibával küldje el az üzenet képernyőképét (képernyőképét). A monitoron megjelenített kép gyakran teljesebb képet ad a kialakult helyzetről, mint annak szóbeli leírása. Képernyőképet küldhet bármely modern számítógéppel.
Szükséges
- - egy számítógép
- - az internet
- - saját e-mail
Utasítás
1. lépés
Mielőtt elkezdené, győződjön meg arról, hogy látja a képernyőn azokat az elemeket, amelyeket meg szeretne osztani. Minimalizálja a felesleges ablakokat, hogy ne akadályozzák a monitor kívánt területét.
2. lépés
A teljes oldal képernyőképének elkészítéséhez keresse meg a PrtSc (Nyomtató képernyő) billentyűt a billentyűzeten, amely az F12 és az Insert gombok jobb felső sarkában található, és nyomja meg egyszer.
3. lépés
Ha csak egy jelenleg aktív ablakról szeretne pillanatképet készíteni, nyomja meg és tartsa lenyomva az Alt billentyűt a bal kezével, majd nyomja meg a jobb kezével a Képernyő nyomtatása gombot. Egy speciális gomb megnyomásával a kép a számítógép RAM-jába kerül.
4. lépés
Ha képet szeretne kinyerni a RAM-ból, kövesse az alábbi lépéseket: "Start - Programok - Kiegészítők - Festék". A Paint képalkotó programban kattintson a Beillesztés elemre, vagy tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, miközben a V gombra kattint.
5. lépés
A képernyőképek feldolgozásához és mentéséhez nem szükséges csak a Paint alkalmazást használni. A szükséges műveleteket a számítógépére telepített bármilyen grafikus programban el lehet végezni.
6. lépés
A szükséges műveletek elvégzése után a grafikus programban képernyőkép jelenik meg a munkalapon kép formájában. Válassza a "Fájl - Mentés másként" parancsot, és írja be a fájl nevét a megfelelő mezőbe angol betűkkel vagy számokkal.
7. lépés
Írja be felhasználónevét és jelszavát, majd írja be az e-mail mezőt. Válassza ki az „Írjon” elemet, és a megjelenő űrlapban írja be a címzett e-mail címét, a levél tárgyát és szövegét.
8. lépés
Keresse meg a "Fájlok csatolása" gombot közvetlenül az írott szöveg alatt. Kattintson rá, és válassza ki a mentett képernyőképet a fájlok általános listájából. Kattintson a "Megnyitás" gombra. És a "Küldés" gombbal küldje el a képet a kívánt címre.
9. lépés
A képernyőképek feldolgozásához és mentéséhez nem szükséges csak a Paint alkalmazást használni. A szükséges műveleteket a számítógépére telepített bármilyen grafikus programban el lehet végezni.
