A telefonszámot maga is megváltoztathatja webmoney-re, de bizonyos esetekben egy ilyen változás további eszközök használatát igényli személyazonosságának megerősítésére. Az is lehetséges, hogy kérelmet nyújt be az Ellenőrző Központ rendszergazdájához.
A telefonszámot webmoney-ra változtathatja önállóan, vagy az Ellenőrző Központ rendszergazdájának szolgáltatásait használva. A második megnevezett módszer a legegyszerűbb, de csak azoknak a rendszer résztvevőinek alkalmas, akik a Hitelesítési Központ közvetlen közelében vannak, személyesen tudnak beadni egy alkalmazást, bemutatni az útlevelet. Lehetőség van postai úton is elküldeni a kérelmet, de ehhez közjegyzőnek előzetes igazolása szükséges a személyes aláírás hitelességéről. Ennek a lehetőségnek a hátránya, hogy meg kell várni a kérelem elbírálását, amelyet 10 napon belül elvégeznek. A dokumentumok postázásának ideje hozzáadható ehhez az időszakhoz. Ezért saját maga is megváltoztathatja a telefonszámot, amelyhez két szakaszon kell keresztülmennie.
Az első lépés, amikor a telefonszámot automatikusan megváltoztatja webmoney-ra
Az első szakaszban el kell látogatnia az Ellenőrző Központ webhelyére (a saját útlevelének kezelőpaneljére). Ha egy régi telefonszámmal jelentkezik be, amelyet nem tud elérni, akkor használja a "Bejelentkezés megerősítés nélkül" opciót. Ezt követően a telefonszámmal ellátott mezővel szemben ki kell választania a "Módosítás" funkciót, meg kell adnia egy új számot, meg kell erősítenie az elküldött kóddal. Ezt követően a szám megváltoztatásának első szakasza véget ér.
A telefonszám önmaga webmoney-ra váltásának második szakasza
A második szakaszban a rendszer résztvevőjének meg kell erősítenie személyazonosságát. Az ilyen megerősítés fő módja egy ellenőrző kód elküldése a régi telefonszámra. A probléma akkor merülhet fel, ha nincs hozzáférése a régi telefonszámhoz. Ebben az esetben a rendszer a további azonosítási módszerek egyikének használatát javasolja. Az ilyen módszerek között van egy bejárat az E-num szolgáltatás használatával, egy biztonsági kérdésre adott válasz beírása, barátok (WMID-kapcsolatok) segítségével, akik megerősíthetik az adatok megváltoztatásának objektív igényét. Ha a fenti lehetőségek egyike sem felel meg a tanúsítvány tulajdonosának, akkor csak annyi marad, hogy visszaállítja a hozzáférést a régi telefonszámhoz közvetlenül a mobilszolgáltatótól, vagy írásos kérelemmel forduljon a Hitelesítési Központhoz. Meg kell jegyezni, hogy a személyazonosság megerősítésének további módszereinek alkalmazásakor a tanúsítványban szereplő adatok megváltoztatásának időtartama akár harminc napig is megnőhet.
