Működő internet-hozzáférés esetén néha csak egy adott webhely vagy akár egy külön oldal nyílik meg rajta. Az ebben az esetben meghozandó intézkedések az oldal elérhetetlenségének okától függenek.
Utasítás
1. lépés
Ha kézzel írja be a teljes oldal címét, például miután látott egy linket egy nyomtatott kiadványban, ellenőrizze, hogy az összes karaktert helyesen írta-e be. Még az egyiknél is elgépelés lehetetlenné teszi a dokumentum betöltését. Ne tévessze össze az O nagybetűket nulla, az L (L) kisbetűket az I (i) stb. Az is előfordulhat, hogy az elolvasott címben eleinte elírás vagy gépeléskor a hivatkozás régi, és a dokumentum áthelyezésre került. Ebben az esetben lépjen a webhely kezdőlapjára, és próbálja megtalálni az oldalt az egyik szakaszában.
2. lépés
Ha nem lehet követni az ugyanazon a webhelyen található egyik oldalról a másikra mutató linket, ez azt jelenti, hogy a második dokumentum címét helytelenül adtuk meg. Az erőforrás tulajdonosa áthelyezhette az oldalt, majd elfelejtette megváltoztatni az arra mutató linket. Keresse meg a webhely "Kapcsolatok" szakaszában az erőforrás tulajdonosának koordinátáit, és tájékoztassa őt a hibáról.
3. lépés
Ha az oldal nem megfelelően jelenik meg, annak oka lehet az inkompatibilitás az Ön által használt böngészővel. Próbálja meg megnyitni a számítógépén elérhető más böngészőkkel.
4. lépés
Még akkor is, ha az oldal helyesen jelenik meg, egyes elemei nem működnek. Ebben az esetben ellenőrizze, hogy a Java, a Flash, a Silverlight (Linux alatt - Moonlight) beépülő modulok telepítve vannak-e a számítógépére, és a JavaScript engedélyezve van-e a böngészőben. Telepítse a szükséges bővítményt, vagy konfigurálja újra a böngészőt.
5. lépés
Ha úgy találja, hogy amikor megpróbál megnyitni egy dokumentumot, akkor a szélsőséges anyagok jelenlétéről szóló értesítés jelenik meg, azonnal hagyja el az oldalt. Ha ilyen értesítés jelenik meg, amikor a webhely bármely oldalát megpróbálja megnyitni, nem csak egy adott oldalt, akkor a szolgáltatója elavult hardver- és szoftverrendszert használ, amely a teljes URL-ek helyett a domainneveket blokkolja. Jelentse ezt a vállalat támogatási szolgálatának. Ha a frissítés nem következik be, és meg kell tekintenie a webhely többi oldalát, például munkához, ajánlott a szolgáltató cseréje.
